Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre la société exploitante du site www.kalikana.com et toute personne physique ou morale passant commande sur ce site.
La passation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.kalikana.com. Ils sont conformes à la législation française et européenne en vigueur. Les visuels n'ont qu'une valeur illustrative et n'engagent pas le Vendeur.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Toute commande validée par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement disponibles sont affichés sur le site (actuellement : paiement sécurisé par carte via VivaWallet).
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont précisés sur le site et peuvent varier selon le transporteur. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à une mauvaise adresse fournie par le Client.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (produits scellés descellés, produits personnalisés, etc.).
En cas d’exercice du droit de rétractation, le Client peut retourner les produits commandés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à ses frais, dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les retours doivent être précédés d’un contact avec le service client à contact@kalikana.com afin d’enregistrer la demande.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés. Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne seront ni repris ni remboursés.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute réclamation doit être adressée à contact@kalikana.com.
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
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