Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 09/04/2025

Chez Kalikana, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site www.kalikana.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Kalikana
Email : contact@kalikana.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse IP

• Historique d’achat

• Données de connexion et de navigation (via cookies)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et livraisons

• Gestion de la relation client

• Envoi d’informations et de newsletters via Brevo

• Analyse du trafic via Google Analytics

• Assistance client via le chat Tawk.to

• Paiement sécurisé via VivaWallet

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, sauf obligation légale plus contraignante.

5. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques agissant pour notre compte et dans les limites strictement nécessaires à leurs prestations.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification

• Suppression

• Portabilité

• Opposition ou limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse : contact@kalikana.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer l’audience. Vous pouvez paramétrer leur utilisation depuis votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

9. Hébergement

Notre site est hébergé par un prestataire français, O2Switch, garantissant un niveau de sécurité conforme aux standards européens.

10. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute modification importante sera annoncée clairement sur notre site ou par e-mail.

Pour toute question supplémentaire sur cette politique, contactez-nous à : contact@kalikana.com